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Ente o institución que lo emite:
¿Es resolución de otro trámite?
¿Ámbito al que pertenece?
¿A qué dependencia pertenece?
¿Cuál es el nombre del trámite?
Entendido
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Información General
Nombre del trámite
Autoridad Responsable
Dependencia
Nombre del Servidor publico objeto de la protesta
Indicar el objeto de la acción u omisión del servidor publico
Plazo que tiene el Sujeto Obligado para resolver, en su caso afirmativa o negativa ficta
Indicar tipo de protesta
Alteración o incumplimiento de lo establecido en el Catálogo
Descripción detallada de los hechos
me permito manifestar mi inconformidad respecto a los tiempos de respuesta por parte del Registro Público de la Propiedad, ya que los plazos reales de atención no corresponden con los que se publicitan en su plataforma oficial. El pasado 20 de junio del presente año, ingresé una solicitud para la expedición de dos certificados: el Certificado de Libertad de Gravamen y el Certificado de No Inscripción. No obstante, a la fecha de hoy, primero de julio, no he recibido respuesta alguna, lo cual representa un retraso considerable que supera los diez días hábiles que, según su sistema, deberían cumplirse para la entrega del trámite. Cabe destacar que recientemente se anunció públicamente un nuevo convenio con el que esta dependencia se comprometía a simplificar los trámites registrales y mejorar los tiempos de atención, con base en principios de mejora regulatoria y eficiencia administrativa. Sin embargo, esta situación demuestra que dichos compromisos no se están cumpliendo conforme a lo estipulado en la normatividad vigente. Adicionalmente, resulta preocupante que las líneas telefónicas disponibles para atención al público no se encuentran operativas, lo cual imposibilita el seguimiento del trámite.
Lugar de los hechos
Folio, clave, registro cualquier otro identificador del procedimiento administrativo
Fecha y Hora
Documento de Evidencia
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